El ICEX amplía sus canales de comunicación a través de las Redes Sociales

Al canal de televisión abierto en 2008 en Youtube (www.youtube.com/icextv), que actúa como complemento del Canal ICEX TV www.icex.tv, se suman en 2010 los perfiles y páginas creados recientemente en Facebook (www.facebook.com/icex.es), Twitter (www.twitter.com/ICEX_) y Slideshare (www.slideshare.net/ICEXMadrid). Además, el ICEX ha comenzado también a relacionarse a través de LinkedIn y Xing con los grupos de comercio exterior y emprendedores presentes en estas redes, y en breve contará con un grupo profesional propio dedicado al comercio exterior español.

La implicación del ICEX en las redes sociales responde a la apuesta por herramientas innovadoras que faciliten una mayor cercanía y comunicación inmediata con sus clientes. De esta forma, el Instituto da también un paso más en la difusión de la actualidad relacionada con el comercio exterior, aprovechando la viralidad que ofrece la Web 2.0. Y, además, complementa  sus canales convencionales de información y asesoramiento, respondiendo y atendiendo on line a las consultas planteadas a través de estas plataformas.

La creación de estos nuevos canales está en línea con el incremento que el uso de redes sociales está teniendo en España, no sólo entre el público particular, sino también el empresarial y profesional. Según el “Informe de Internet en España y en el mundo. Situación actual de las Redes Sociales en España”, publicado por la consultora Tatum en mayo de 2010, España es el séptimo país del mundo en utilización de redes sociales, con al menos un 80% de usuarios de Internet en alguna red social. Y lo que es más: el 60% entra en ellas todos los días.

Facebook es una de las redes sociales con mayor crecimiento en número de miembros en nuestro país, 10 millones de usuarios en abril de 2010 frente a los 7 millones registrados apenas seis meses antes. Gran incremento ha registrado también la red de microblogging Twitter, que en febrero de 2010 usaban ya 800.000 españoles. Según el “Primer Estudio Twitter” realizado por el organismo Madrid Network, el 48% de los tuiteros españoles sigue a empresas o instituciones y el porcentaje de usuarios que hacen un uso estrictamente profesional se ha cuadruplicado entre 2008 y 2009, pasando del 5% al 21%. En cuanto a las redes profesionales, LinkedIn cuenta con 750.000 miembros en España, y Xing, con 1,1 millones.

Adicionalmente, el ICEX mantiene también canales de comunicación en Facebook y Twitter para dar a conocer fuera de España la oferta y la imagen de las empresas españolas, a través de sus programas de promoción sectorial Wines from Spain, Fashion From Spain e Interiors from Spain, entre otros.